关键要点
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收到一封陌生人的信，讲述了一位水管工帮助解决水管问题的故事。
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水管工向演讲人协会的成员推荐自己的服务，请求他们帮忙介绍客户。
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收到水管工的第二次来信，提醒检查水管安全隐患，并提供免费检查服务。
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最终接受了水管工的服务，并购买了他推销的防滑垫。
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水管工通过巧妙的营销策略，成功获得了多个客户的信任和业务。
水管工的故事：如何让客户主动找上门
这一章节讲述了一位名叫丹·肯尼迪的人收到了一封陌生人的来信，信中提到了一位水管维修工艾尔的故事。艾尔在一次紧急情况下帮助了汤姆，而汤姆则通过自己的社交网络帮助艾尔宣传和推广业务。尽管丹并不需要水管维修服务，但他仍然将信件复印并张贴在家中的水管旁边，以防不测之需。后来，艾尔再次联系丹，提供了免费的水管安全隐患检查服务，并通过一篇新闻报道强调了水管问题的严重性。最终，丹并没有接受艾尔的服务，但他意识到即使是看似无关紧要的信息也可能对自己产生影响。
如何让客户心甘情愿地购买你的产品
这一章节讲述了一个名叫艾尔的水管工如何通过巧妙的营销手段来推销自己的产品。他先是以提醒客户需要进行免费检查的方式来引起客户的注意，并且在客户不回应的情况下不断发送邮件，最终成功地让客户约定了检查时间。在检查过程中，艾尔并没有像一个普通的水管工一样，而是穿着西装、拿着公文包，给客户留下了深刻的印象。他还利用了录像带的形式向客户展示了安装防滑垫的重要性，并在检查结束后推销了自己的产品。这种巧妙的营销方式使得艾尔成功地卖出了多个防滑垫，从而获得了高额的收益。