关键要点
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百都便利店是一家以提供便利、及时、全天候、全方位服务为主的零售服务业态。
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公司采用现代信息化建设和管理，并通过加盟形式打开市场。
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便利店的主要特点是24小时服务和社区服务平台。
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便利店与百货商店、食杂店之间不存在直接竞争关系。
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便利店强调“便利”，适应“宁可贵一点，也要图个方便”的顾客需要。
探索多元化服务模式
这一章节主要介绍了百都连锁公司的社区便利店创业计划书。该计划书指出，便利店行业在国内尚处于起步阶段，需要通过互联网降低成本并提高平均毛利率。该便利店将提供常规小超市业务、常规服务代理、网购代理以及私人定制等服务，并具备距离便利性、购物便利性、时间便利性和服务便利性的特点。此外，该便利店还将提供多种服务，如代缴水电费、代收快递、话费充值、洗衣服务等。
智能化管理提升服务水平
这一章节介绍了百都社区便利店所使用的便利店管理系统，该系统是由众创亿公司开发的标准、易用、专业的软件产品。该系统具有先进的管理理念和人性化的设计，可以帮助便利店轻松进入实时、精准、智能的新时代。此外，该系统需要在特定的操作系统和数据库上运行，并且需要配备相应的硬件和外设设备。最后，该系统还结合了OTO运营管理模式、MIS高级应用和现代电子商务物流，实现了中国现有便利店从未有过的先进管理系统。
我国便利店发展的挑战与机遇
这一章节介绍了便利店作为一种新兴零售业态的发展前景以及我国便利店发展的现状和存在的问题。其中提到，便利店具有便利性和经济性的特点，但在竞争激烈的市场环境下，许多便利店缺乏核心技术和特色产品，同时也面临着租金成本高、人力资源短缺等问题。为了应对这些挑战，百都社区便利店服务有限公司提出了“为顾客创造满意、为员工创造机会、消费即投资”的企业宗旨，并致力于为消费者提供符合需求的商品和服务，同时建立强大的社区服务平台来满足顾客的需求。
理念、信条、精神与管理团队介绍
这一章节介绍了万家通便利店的企业价值观、企业信条、企业精神、经营理念以及竞争理念。企业的核心理念是以品德求立身，以诚信求生存，以服务求发展，以合作求共赢。公司的企业精神是团结奋进，永争第一，自强不息，永不言败。公司的经营理念是销售品质，创造满意，超越期望。公司的竞争理念是狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜，猎豹永远比对手快五分钟。此外，该章节还介绍了万家通便利店的管理团队及其职责分工。
百都便利店服务有限公司配套设施介绍
这一章节介绍了百都便利店的服务设施及其装修风格。公司总部设有独立办公室和各部门固定办公场所，配备了各种办公电器和信息技术支持。便利店的装修不需要过于奢华，但应符合自身经营特点并提供舒适环境。店堂的颜色应该清淡明快，地板以素色或浅色为主。便利店的招牌应该符合企业经营特点和自身特征。为了保证光线和商业氛围，墙面可以采用白色仿瓷和广告图装饰。照明方面，白炽灯管是常用的光源。此外，为了营造舒适的购物体验，便利店通常会播放开放舒缓的背景音乐。