关键要点
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“智慧旅行社”是指利用云计算、物联网等新技术，将旅游资源的组织、游客的招揽和安排、旅游产品开发销售和旅游服务等旅行社各项业务及流程高度信息化和在线化、智能化，达到高效、快捷、便捷和低成本规模化运行的目的。
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“智慧旅行社”具有基本功能，包括面向游客的服务（网站服务平台）、内部管理系统和手机客户端。
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“智慧旅行社”建设的具体内容包括信息收集与资源采购和产品策划的发布、产品销售、游客服务、订单管理、团队管理、统计结算和内部管理。
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我国“智慧旅行社”发展面临的主要问题包括旅游企业不重视、旅游网站信息匮乏、旅游企业人才缺乏、网络安全缺乏信心和信用安全有待加强。
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建设“智慧旅行社”对于提升整体旅游行业服务水平、推动旅游产业化与信息化两化融合、促进旅游业发展成为战略性支柱产业具有重要意义。
"智慧旅行社"建设方案与意义
这一章节介绍了“智慧旅行社”的定义和基本功能，以及具体建设内容和要求。其中，“智慧旅行社”是利用云计算、物联网等新技术，将旅游资源的组织、游客的招揽和安排、旅游产品开发销售和旅游服务等旅行社各项业务及流程高度信息化和在线化、智能化的服务模式。该模式包括面向游客服务的网站服务平台、内部管理系统和手机客户端等功能。同时，该章节还提到了我国“智慧旅行社”发展面临的主要问题，例如旅游企业不重视、旅游网站信息匮乏、旅游企业人才缺乏、网络安全缺乏信心和信用安全有待加强等问题。最后，该章节强调了“智慧旅行社”建设的意义，即提高旅游行业的效率和服务质量，促进旅游业的发展。
建设内容及要求
这一章节介绍了物联网的概念及其在旅游行业中的应用。其中，“智慧旅行社”是基于物联网技术的应用之一，旨在提高旅行社的服务质量和效率。该应用具有面向游客服务、内部管理系统和手机客户端三个方面的功能要求。具体而言，其需要实现旅游资源展示、在线预订等功能，同时还需要对旅行社内部管理进行网络化和自动化。此外，该应用还需要实现信息收集与资源采购和产品策划的发布，以便更好地满足客户需求。
旅行社信息化建设指南
这一章节主要介绍了旅游业中的信息技术应用，包括在线广告宣传、在线展示与查询、在线预订及在线交易等方面的内容。同时，还提到了呼叫中心服务、游客意见收集与反馈、客户关系管理以及团队管理等内容。此外，该章节还强调了统计结算和内部管理的重要性，包括ERP系统、ISO质量管理体系认证、OA系统和财务管理系统等的应用。总之，这些技术手段可以帮助旅游业提高效率和服务质量，提升企业的竞争力。
智慧旅行社：技术对接与创新发展面临的挑战
这一章节主要介绍了“智慧旅行社”的发展方向和技术应用创新，包括与旅游监管部门实现技术对接、在线操作、数据挖掘、资源共享等方面。然而，在我国，“智慧旅行社”发展面临着旅游企业不重视、旅游网站信息匮乏等问题。因此，我们需要加强对电子商务的认识和实践，提高旅游企业的信息化水平和服务质量，推动旅游业的数字化转型和升级。
旅游电商发展面临的挑战与解决方案
这一章节主要探讨了旅游电子商务发展中存在的问题。其中，人才缺乏是制约旅游公司电子商务发展的关键因素；网络安全问题也是阻碍人们进行网上交易的重要原因之一；此外，信用安全也是亟需加强的方面。因此，我们需要加强对电子商务人才的培养和提高网络安全措施，同时建立完善的信用体系来保障消费者的权益。只有这样，才能更好地推动旅游电子商务的发展。