关键要点
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公司制定了市场调研管理制度，旨在了解市场情况并制定正确经营方针。
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销售人员需熟悉公司产品特性，能解答客户问题。
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调研包括国内厂家产品销售情况、客户需求等，用于制定销售计划。
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调研前需要说明保密性，询问包括个人信息、家庭情况、收入等。
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调研还包括不同行业的市场调研问卷，如MP4数码产品、旅游服务行业等。
《弗布克精细化管理全案系列》——市场营销精细化管理全案第2版
这一章节主要介绍了市场营销部门的职能机构设置和岗位职责，包括市场部、销售部、企划部、促销部、客服部、广告部、品牌部以及大客户部等不同部门的职责范围和具体工作内容。此外，还详细阐述了各职能部门经理级别和主管级别的岗位职责，并列举了各岗位的具体工作内容和管理制度。对于企业来说，科学合理的部门设置和明确的工作职责能够提高工作效率和质量，从而更好地满足市场需求并提升企业的竞争力。
市场部经理岗位职责与考核指引
这一章节是关于石中区LY公司市场部经理岗位职责的介绍。该岗位的基本要求包括大学本科以上学历和三年以上的市场营销工作经验，同时需要具备沟通、协调和创新等方面的能力。该岗位的主要职责包括制定市场开发计划、组织市场调研、审核市场推广方案并组织市场推广活动等。此外，还需要与外部媒体、政府机关和社会机构建立良好关系，负责企业品牌的推广和内部管理工作。最后，该岗位的考核频率为季度考核，考核结果将作为薪酬发放和职位晋升的参考。
销售部经理岗位职责与要求
这一章节是关于销售部经理岗位职责的内容介绍。该岗位需要具备大学本科以上学历以及三年以上的销售管理工作经验。其职责包括制定销售计划、组织实施营销策略、管理销售回款、拓展销售渠道等。同时，还需要注重内部管理和客户关系管理。该岗位的考核频率为季度考核，关键业绩指标包括销售计划完成率、销售额、销售费用率、销售回款率等。考核结果将作为薪酬发放依据和职位晋升的参考。如果考核得分低于一定分数，则会受到口头警告处分。
客服部经理岗位职责与考核指引
这一章节是关于客服部经理岗位职责的内容介绍。该岗位需要具备大学本科以上学历和三年以上的客户服务管理工作经验。同时，需要具备良好的沟通、协调和创新能力，以及对公司文化的认同和忠诚度高的特点。该岗位的主要职责包括制定客户服务标准、维护客户关系、组织客户信用调查等工作，并且需要完成上级临时交办的任务。考核方面，该岗位将会进行季度考核，考核结果将作为薪酬发放和职位晋升的参考。如果考核得分低于一定分数，将会受到口头警告处分。
大客户部经理岗位职责与考核指引
这一章节是关于大客户部经理岗位职责和任职资格的内容介绍。首先，该岗位需要具备大学本科以上学历，并且拥有客户管理、市场营销、公共关系等相关专业知识和三年以上的客户管理工作经验。其次，该岗位需要具备良好的沟通能力、协调能力和创新能力。第三，该岗位需要认同企业文化，忠诚度高，并且了解不同类型的客户以及本行业的发展状况。第四，该岗位需要负责制定大客户开发、拜访等工作流程和服务标准，以及负责组织大客户渠道拓展、营销与市场开发等工作。最后，该岗位还需要负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作，以及大客户投诉处理及监督检查工作，并且需要定期接受季度考核。