关键要点
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认知型企业需要发挥人工智能的优势，全面重塑企业的成功要素。
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业务平台是企业获取竞争优势的关键，可以通过整合数据、独特业务流和专业技能来提升竞争力。
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认知型企业需要具备敏捷创新文化和业务平台生态系统，以及认知型工作流和新兴技术的应用。
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数据是认知型企业的重要资源，需要综合管理和定制化处理，以提供更好的客户服务和创造新的价值。
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认知型企业需要在开放灵活的架构中实现信息流动，并为企业提供高速运营的支持。
七步重塑企业，发挥AI优势
这一章节主要介绍了认知型企业的发展趋势以及实现认知型企业所需要的七大成功要素。其中，第一要素是确立平台战略，通过数字连接和认知技术来发挥企业的竞争优势。第二要素是挖掘数据价值，利用全球数据重新定义企业内部的业务。第三要素是描绘企业架构，助力业务转型。第四要素是再造工作流程，积极利用AI。第五要素是打造敏捷文化，快速推动创新。第六要素是重塑员工技能，激发组织潜力。第七要素是选择安全信任，赢得公司未来。在实现这七大要素的过程中，企业需要转变思维模式，调整技能，以便充分利用新型业务能力。
提升竞争优势的关键
这一章节介绍了业务平台的概念及其分类。业务平台是企业在特定领域内整合数据、业务流和专业技能的能力，可以提升企业的竞争优势。根据功能和活动范围的不同，业务平台可分为内部平台、行业平台和跨市场平台。技术平台则是用来建立各种应用和基础平台，支持业务平台的建设。最后，大众消费平台是以消费者为中心的应用广泛的平台，可以为企业提供大量的数据和洞察。
认知型企业如何通过业务平台获得竞争优势？
这一章节主要介绍了认知型企业的业务平台的概念及其价值。业务平台是企业转型成为认知型企业的关键，它能够帮助企业实现战略目标并引领变革计划和投资重点。同时，业务平台还是企业与其他生态系统合作伙伴和业务网络衔接的关键所在，并且可以通过人工智能和机器学习不断学习，变得更加智能化。在选择关键业务平台时，企业需要考虑多个方面，如平台目的所用的深层专业技能、针对可与外部数据源结合的专有数据的访问权等。最后，一旦决定采用平台模式，企业就需要做出重要的调整，包括资本分配、并购决策、人才战略等方面。
打造致胜平台的关键要素
这一章节介绍了全球水泥及重型建筑材料公司CEMEX的数字化转型过程。为了打造制胜的业务平台，CEMEX采用了设计思维方法规划客户体验之旅，运用DevOps和敏捷方法推动创新，加快产品面市速度。此外，CEMEX与IBM以及一家著名大学合作，为高层管理人员提供数字化转型培训，在管理层培养敏捷能力，并激发人们对于各种新技术机遇的好奇心。CEMEX通过建立蒙特雷数字中心和CEMEX Ventures等合作空间，吸引新一代人才和创业者，培养新型数字技能。CEMEX在数字化过程中面临严峻的挑战，但他们通过重新设计业务模式，进行快速试验，不断扩展认知型前台和后台职能，实现了数字化转型的成功。
打造未来商业竞争优势的关键要素
这一章节介绍了认知型企业的概念及其构成要素。认知型企业是由多个业务平台构成的，其中至少有一个是核心或主要平台，其他辅助或支持平台可用于与其他行业从业者或第三方开展合作。业务平台由不同的功能层构成，每个功能层都面临着重大的转变和发展潜力。认知型企业的关键层次包括敏捷创新文化、业务平台生态系统、面向前台流程、后台流程及决策的认知型工作流、呈指数级发展的应用技术和为支持关键工作流和平台而进行综合管理的数据等。认知型企业的功能层包括认知型企业文化、行业平台、交易平台、决策流程、前台流程、后台流程、应用技术、数据和新一代应用。