智慧旅行社策划方案 .docx

本文详细阐述了智慧旅行社的概念、基本功能、建设内容及其面临的挑战，并强调了其发展的意义。智慧旅行社利用云计算、物联网等新技术，通过互联网和移动互联网，实现了旅游资源的组织、游客招揽、产品开发销售和旅游服务的高度信息化、在线化和智能化。其核心功能涵盖面向游客的服务平台、内部管理系统和手机客户端，涵盖了旅游资源展示、在线预订、内部管理自动化等多项服务。建设内容强调了信息收集、资源采购、产品销售、游客服务、订单管理、团队管理和统计结算等方面的在线智能化操作。同时，文中指出了我国智慧旅行社发展中存在的问题，如旅游企业的低重视度、网站信息匮乏、人才缺乏、网络安全问题以及信用安全待加强等。最后，文章强调了智慧旅行社建设的重要性和必要性，认为它是推动中国旅游业信息化、提高服务水平的关键一步，对于促进旅游业的发展具有重要意义。