关键要点
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发廊老板利用行销手段提高生意
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建立顾客数据库并赠送免费洗头
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分析数据发现流失的70%的顾客需要被利用
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提供免费理发服务和定期提醒老顾客
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给老客户提供转介绍优惠券和会员卡
留住老客户，吸引新客源
这一章节讲述了一位美国发廊老板如何利用行销手段让生意持续火爆的故事。他建立了顾客数据库并收集了大量的顾客资料，并且针对不同的顾客采取了不同的策略，如提供免费理发服务、定期提醒、发放转介绍优惠券等，从而成功地挽回了流失的大部分客户。这些策略不仅能够吸引新顾客，也能够让老顾客回头持续消费。通过这个故事，我们可以了解到在商业领域中，如何有效地利用数据和行销手段来提高销售额和客户满意度。