关键要点
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花满楼网上鲜花店是一个B2C电子商务模式的鲜花销售网站。
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目标市场主要是20~40岁的白领人群和20~25岁的大学生。
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网站提供了多种鲜花、礼品等商品供用户选择购买。
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网站采用了会员制，用户可以注册成为会员并享受相应服务。
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网站的推广手段主要包括网上推广和网下推广。
花满楼网上鲜花店：突破传统，开拓电商新路
这一章节介绍了“花满楼网上鲜花店项目规划方案”的相关内容。该项目旨在通过建立一个同城网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。该系统的建设将会带来业务量的增加和成本的节约，预计在一年内花店销售收入增长10%，三年内销售收入增长100%。此外，该系统还将提供方便、快捷、安全的网上购物环境，为客户带来更多便利。
机遇与挑战并存的鲜花零售业
这一章节介绍了花满楼鲜花店所属的花卉经营行业的特点以及该企业的简介和存在的问题。花卉业是一个蓬勃发展的产业，而花满楼鲜花店则是一家主要销售各种鲜花、绿色植物和鲜花附属产品的零售店。然而，鲜花容易枯萎导致损耗率较高，而且地理位置限制了该店的发展，另外，顾客对鲜花选购知识不足也会影响其销售额。
创新营销模式，拓展市场空间
这一章节介绍了如何开办一家网上鲜花店，并提出了四个需求建议：改进进货与销售流程、拓展客源范围、丰富商品种类和服务、提高顾客满意度。其中，网站建设需要具备网上订购、网上支付和配送管理等功能；同时，要考虑配送能力、配送方式、配送范围和时效等问题。此外，还需要通过网站、图片、动画等方式展示各种花卉品种及搭配，以及其他配套商品，拓宽花店经营的种类和范围。最后，可以通过开设专门的模块，向顾客交流专业的插花知识，吸引更多的潜在客户。
网上花店的目标市场及需求分析
这一章节主要介绍了目标市场的特点以及他们对于电子商务的需求。目标市场主要包括20-40岁的白领人群、20-25岁的青年学生以及步入工作的青年。这些人群具有一定的经济基础，喜欢上网，并且可以接受网上支付方式。他们追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比较开放，具有个性。同时，他们也有着各自的电子商务需求，例如需要简便快捷的选购鲜花方式、缩减进货成本、接受新的交易方式等等。为了满足这些需求，网上花店提供了相应的服务，如网上支付、提前订购等，从而更好地满足了不同顾客的需求。
龙城花都网上鲜花店的商务模式及主要业务流程分析
这一章节介绍了龙城花都网上鲜花店的商务模式和主要业务流程。该鲜花店采用了B2C电子商务模式，主要面向普通消费者。主要业务流程包括顾客选择商品、下单、支付、物流配送等环节。同时，该鲜花店还需要设计网站的形象和功能，以便更好地满足客户需求。其中，网站形象设计需要注意颜色搭配和广告语的选择，网站功能设计则需要区分前台系统和后台系统，提供多种业务支持和支付方式。