关键要点
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足浴按摩中心采用新方法提高顾客充值比例
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前台服务员只需问一句,就能增加顾客充值意愿
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充值可获得免费服务和折扣优惠,吸引顾客继续消费
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对于不充值的顾客,赠送优惠券鼓励下次消费
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这种反传统的方法能更快地促成顾客感性认知并促进消费
简单操作带来意想不到效果
这一章节讲述了一个足浴按摩中心老板采用的一种新的促销方式,通过让前台服务员在顾客结账时多说一句话,成功地提高了顾客充值的比例。具体来说,当顾客选择现金支付时,服务员会告诉他们可以选择免费享受一次服务,只需要充值500元办理会员卡即可;如果顾客选择充值,下次持会员卡消费还能享受九折优惠。此外,即使顾客选择现金消费,服务员也会送上一张价值10元的优惠券,以便吸引他们再次光顾。这种方法的成功在于反传统,让顾客立刻感受到充值带来的好处,同时也通过小礼物的方式激发了他们的消费欲望。