关键要点
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BPR项目总体规划包括业务流程重组、IT规划、目标流程设计、配套方案设计等阶段。
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业务流程描述与诊断分析阶段包括调研、访谈、问题点收集、诊断分析等环节。
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目标流程优化设计阶段包括建立目标总图、选择关键流程、明晰改进方向、流程优化初步设计等步骤。
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项目总结与评价/持续改进阶段包括业务流程描述、IT规划、目标流程优化设计、配套方案设计等环节。
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BPR项目总体规划包括业务流程重组、IT规划、目标流程设计、配套方案设计等阶段。
BPR项目总体规划及实施路径图解析
这一章节是关于BPR（Business Process Reengineering）项目的总体规划和实施路径的说明。它包括了项目启动、业务流程描述和诊断分析、IT规划、目标流程设计、配套方案设计、新旧系统转换、应用系统绩效监控设计及持续改进计划等内容。在实施过程中，需要组建项目组、收集资料并进行分析、制定总体方案、确认项目SOA等步骤，并且需要使用一些工具来帮助完成这些工作。最后，还需要进行项目总结与评价以及持续改进计划。
企业诊断阶段的业务流程描述与诊断分析
这一章节介绍了业务流程描述与诊断分析阶段的内容明细和活动一览表，包括阶段计划总体介绍会、问卷修改下发、问卷填写、回收流程描述方法培训、部门框架清单确认、业务流程描述、高层访谈及部门访谈、问题点收集、部门问题归集、问题分析与讨论、问题追踪、核心问题归类和核心流程确定、诊断报告完成和提交等内容。该阶段需要制定企业诊断阶段计划、进行业务调研、进行业务流程描述、进行访谈、进行诊断分析、提交诊断报告并确认。该阶段使用的工具有Microsoft Word、Excel和Visio。
企业流程优化设计阶段详细计划及文档列表
这一章节主要介绍了业务流程优化设计的阶段计划和具体活动，以及所需使用的工具和文档。其中包括了制定阶段计划、建立目标总图、选择关键流程、确认目标流程清单、明晰改进方向、流程优化初步设计、确认流程辅助信息、完善目标流程设计、目标流程设计讨论与确认等活动。此外，还列出了常用的工具和文档，如Microsoft Word、Visio等。通过这些活动和工具，可以有效地优化企业的业务流程，提高效率和质量。
业务流程优化设计报告
这一章节是关于业务流程优化设计的报告，其中包含了多个阶段计划和中间文档，以及最终的目标流程设计报告。在过程中需要建立目标总图、选择关键流程、确定目标流程清单、明晰改进方向等步骤，并进行流程优化初步设计和完善目标流程设计。同时，还需要参考标杆企业的流程来优化自身的业务流程。最后，通过讨论与确认，得到业务流程优化设计报告最终稿。